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Foire aux questions
Que se passe-t-il après ma commande ?
Lorsque votre commande est traitée par nos services, l’interlocuteur ressources reçoit un courrier électronique avec ses codes d’accès au site http://corres.cns-edu.net, qui lui permet d’administrer son établissement, ainsi qu’un lien vers le manuel de l’interlocuteur ressources. L’interlocuteur peut ainsi importer les utilisateurs de son établissement (élèves, professeurs, …), constituer les groupes de travail et affecter les ressources aux groupes.
Après distribution de leurs identifiant et mot de passe aux utilisateurs de l’établissement, ceux-ci accèdent à leurs ressources en se connectant au portail du CNS : http://portail.cns-edu.net.
Qui est l’interlocuteur ressources de l’établissement ?
L’interlocuteur ressources est la personne qui, lors du passage de la commande, se désigne comme telle pour la gestion de son établissement. C’est cette personne qui recevra les codes d’accès pour l’administration de son établissement (importation des utilisateurs, création des groupes, attribution des ressources, publication d’actualités, …).
J’ai reçu le courriel avec mes codes d’accès d’interlocuteur ressources ...
Comment importer les utilisateurs en masse ?
L’importation des utilisateurs se fait à partir du site : http://corres.cns-edu.net > Administrer votre établissement > Utilisateurs.
Il est possible de saisir manuellement les informations relatives à chaque utilisateur (par exemple pour un élève arrivé en cours d’année). L’import de l’ensemble des utilisateurs se fait à l’aide d’un fichier .txt (dont les champs sont séparés par le caractère « ; ») à partir d’un fichier extrait d’une base de données des élèves et des enseignants de votre établissement (exemple : fichier GEP).
Le fichier doit présenter les champs suivants, dans cet ordre :
Id appli
ext | Nom | Prénom | Profil | Code
niveau | Classe | Code
discipline | Identifiant
proposé | Mot
de passe
proposé |
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Les champs « Classe », « Code discipline », « Identifiant proposé » et « Mot de passe proposé » sont facultatifs ; si cette information n’est pas renseignée, il est nécessaire de conserver les colonnes correspondantes vides.
Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux pages 17 à 26 du manuel de l’interlocuteur ressources.
Comment créer les groupes ?
La création des groupes se fait à partir du site : http://corres.cns-edu.net > Administrer votre établissement > Groupes d’utilisateurs.
Vous avez la possibilité de créer un groupe en renseignant son nom, et, si cela est pertinent, un niveau, une discipline, etc. Une fois le groupe créé, il est possible d’y ajouter des utilisateurs.
La composition des groupes est une étape importante : c’est en effet aux groupes que vous pouvez affecter une ou plusieurs ressources.
Le choix de la constitution des groupes est lié au projet d’usage des ressources. Il peut se faire par classe, par niveau, par discipline, par type d’utilisateur…
Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux pages 27 à 34 du manuel interlocuteur ressources.
Comment attribuer des ressources à des utilisateurs/groupes ?
L’attribution des ressources se fait à partir du site http://corres.cns-edu.net > Administrer votre établissement > Ressources.
Important : les ressources ne sont pas distribuées à des utilisateurs en particulier, mais à des groupes d’utilisateurs. Ceci afin de minimiser les manipulations d’affectation.
Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton « Affecter » présent à droite de la ressource et de sélectionner le ou les groupes qui y auront accès. Lorsque vous validez l’affectation des ressources, le nombre de licences disponibles est réduit du nombre d’utilisateurs présents dans les groupes concernés. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux pages 35 à 39 du manuel interlocuteur ressources.
Puis-je réutiliser les logins et mots de passe déjà présents au sein de mon établissement ?
Les paramètres d’identification déjà utilisés dans votre établissement (par exemple pour l’accès au réseau) peuvent être repris lors de la création des comptes CNS. Ceci évitera aux utilisateurs d’avoir à retenir de nouveaux identifiants.
Notre base répertoriant l’ensembles des logins des utilisateurs, il se peut que certains des logins que vous soumettrez soient déjà utilisés. Ces logins seront modifiés automatiquement lors de l’importation en masse des utilisateurs. Une alerte indiquant le nouveau login (incrément de chiffres après le login) vous est proposée.
A quoi correspond « l’identifiant application externe » que l’on me demande lors de l’importation des utilisateurs ?
« L’identifiant application externe » est une clé qui identifie de manière unique dans votre établissement l’utilisateur associé. Il convient donc de saisir des nombres distincts et de ne pas occasionner la présence de doublons pour ce champ.
Si vous avez accès à cette information pour votre établissement (identifiant GEP, IACA, etc.), nous vous recommandons fortement de l’utiliser. S’il vous est difficile d’obtenir ces clés, la solution proposée est d’associer les identifiants 1 à n aux utilisateurs. Veillez également à ne pas recommencer la numérotation si vous constituez plusieurs fichiers .csv pour l’importation des utilisateurs.
Exemple : numéroter les élèves de 1 à 600, puis les enseignants de 700 à 800, …
Qu’est-ce qu’une licence ?
Une licence correspond à un compte personnel pour la consultation d’une ressource, pour un an. Au moment de la commande, il est nécessaire de prévoir une licence par utilisateur de ressource : élèves, professeurs. La licence est acquise par l’établissement ; celui-ci peut donc la réatribuer en cours d’année en modifiant la composition d’un groupe.
Qu’est-ce qu’un forfait ?
Un forfait est un lot de licences d’accès à une ressource, achetées en masse (300 licences, 600 licences, 1200 licences…) permettant de donner accès à un grand nombre d’utilisateurs pour un tarif avantageux. Les forfaits ne sont proposés qu’à un établissement donné.
Pour combien de temps mon établissement aura-t-il accès aux ressources commandées ?
Les droits d’accès aux ressources sont acquis par l’établissement pour un an, jour pour jour, à compter de l’envoi des codes d’accès à l’interlocuteur ressources.
Exemple : si l’interlocuteur ressources reçoit ses paramètres d’accès le 7 avril 2006, les ressources seront consultables par les utilisateurs de l’établissement jusqu’au 7 avril 2007 inclus.
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