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2e MRCU - Accueil, suivi et prospection(Nathan (CNS))
L'intégralité du manuel papier rendu interactif grâce à des outils faciles à utiliser : sommaire interactif, zoom, spot, cache, gomme, surligneur…
Un tome complet pour la classe de 2e professionnelle qui prépare au BEP MRCU et pose les bases des Bac Pro Commerce, Vente et Accueil-Relation Clients et Usagers. Cet ouvrage est conforme au référentiel de la certification intermédiaire du BEP MRCU.
2e MRCU - Conduite d'un entretien de vente(Nathan (CNS))
L'intégralité du manuel papier rendu interactif grâce à des outils faciles à utiliser : sommaire interactif, zoom, spot, cache, gomme, surligneur…
Un tome complet pour la classe de 2e professionnelle qui prépare au BEP MRCU et pose les bases des Bac Pro Commerce, Vente et Accueil-Relation Clients et Usagers. Cet ouvrage est conforme au référentiel de la certification intermédiaire du BEP MRCU.